Zincir marketin yapay zekâ destekli "akıllı raf etiketleri", televizyondaki zam söylentisini duyar duymaz kendi kendini güncelledi. Olay, peynir almak için rafa uzanan bir müşterinin, etiketin gözünün önünde değiştiğini fark etmesiyle ortaya çıktı.
Müşteri o anları şöyle anlattı: "Elimi uzattım 89 liraydı. Elim değdiğinde 104 olmuştu. Etiket bana 'enflasyon beklentisi' dedi. Etiketle tartıştım, kaybettim."
Market yönetimi, sistemin "fazla proaktif" çalıştığını kabul etti ancak geri alım yapılamayacağını duyurdu: "Etiketler örgütlendi. Şalter indirsek de fiyatlar ezberlerinde."